Aviso Legal
Condiciones de acceso y utilización de este sitio web
Identificación de las partes.
De una parte, Terminal Nueve Agencia de Viajes y Eventos s.l.. con C.I.C.M.A. nº 2670 y NIF B88529466. Inscrita en el R.M. de Madrid Tomo:39998, Libro: 0, Folio: 1, Sección:8, Hoja: M710650 con domicilio en Paseo Club Deportivo, 1 Edificio 4 Planta 1ª 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid – España (en adelante, Terminal 9).
Y, de otra parte, el usuario, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través de la web www.Terminal9.com (o sus dominios o sub dominios asociados) y quien declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con el presente Aviso Legal y con las Condiciones Generales de cada tipo de servicio ofrecido en la Web, las cuales declara que comprende y entiende en su totalidad.
Uso de la web.
Terminal 9 ofrece la utilización de este sitio web a los usuarios, condicionado a la aceptación sin modificaciones por los mismos, de este Aviso Legal. Por la utilización de este sitio web de Terminal 9, por el usuario, se entiende que el mismo está de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones en él dispuestos.
Si el usuario no está de acuerdo con las mismas, no tendrá derecho a utilizar los sitios webs de Terminal 9.
Terminal 9, como titular legal de este sitio web, ofrece distintos contenidos, servicios y productos al usuario, en nombre y por cuenta de agencias de viajes Mayoristas y diferentes proveedores de servicios turísticos. En ningún caso podrá interpretarse la explotación de esta web como un instrumento para la venta directa y en nombre propio de dichos servicios, tales como, pero no exclusivamente, billetes de avión, servicios de alquiler de coches, billetes de tren, reservas en hoteles y la suma de dos o más de los anteriores.
El usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por Terminal 9 para acceder al sitio web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas. El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web que se produzca mediante el uso de sus contraseñas, así como por la utilización fraudulenta de las mismas por terceros.
El usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.
Medios de pago.
En Terminal 9 podrás pagar mediante tarjeta de débito, mediante cualquiera de las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MASTERCARD, DINERS, JCB y AMERICAN EXPRESS, a través de tu cuenta PayPal, de Bitcoins o incluso mediante transferencia o ingreso bancario sometido al cumplimiento de ciertos requisitos.
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Nombre de Terminal 9 es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Terminal 9 utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD con nosotros.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Terminal 9 sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Terminal 9 entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Asimismo, Terminal 9 ofrece la posibilidad de financiar su compra con Aplazame. Mediante su email, móvil y número de identificación podrá consigue un crédito instantáneo.
Por favor, revise las siguientes Condiciones de Financiación de Aplazame:
– Al solicitar el préstamo se le pedirá; realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas.
– Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame.
– El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste para usted.
Los precios se indican en diferentes divisas, si bien el cargo para el supuesto de contratación de alguno de los servicios, se realizará en euros (EUR), Dólares Estadounidenses (USD), o Libras (GBP) según la moneda de pago seleccionada por el usuario. No obstante, en algunos casos de utilización de pasarelas de pago seguras, se ofrece al usuario la posibilidad de elegir si desea también su cargo en cualquier otra divisa.
Se podrán pagar mediante Paypal o Bitcoins todos los productos ofrecidos online excepto los cruceros, el alquiler de coche, algunos hoteles que solo admiten pago en recepción y algunos vuelos donde la aerolínea solo acepta pago por tarjeta de crédito.
Entrega y envío de la documentación del viaje
Los billetes, bonos etc. se enviarán por correo electrónico en formato PDF, existiendo la opción de recogida en nuestras oficina del viaje situada en la Paseo Club Deportivo, 1 Edificio 4 Planta 1ª 28223 Pozuelo de Alarcón Madrid.
La mayoría de nuestros productos se confirman electrónicamente por nuestra web recibiendo el comprador en un plazo no superior a 24 horas dicha documentación en su correo electrónico y en formato PDF.
Las indicaciones realizadas en las siguientes secciones en cuanto a envíos, emisiones, compras y reservas, recogidas y documentación, se consideran genéricas y se muestran sólo a título informativo, ya que determinadas opciones podrán no ser válidas dependiendo de la tipología del producto seleccionado o del medio de pago indicado.
Datos personales.
Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPD) el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a Terminal 9, serán objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal denominado CLIENTES, y cuya titularidad ostenta Terminal 9. El usuario consiente expresamente que los datos así registrados podrán ser utilizados para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales, la realización de concursos con premio, la suscripción a boletines informativos, la administración del servicio suscrito y la gestión de incidencias.
Cancelaciones y devoluciones
Gastos de modificación:
Si la reserva permite cambios, y adicionalmente a los gastos por modificación de reserva que aplique el proveedor (si los hubiera), Viajes El Corte Inglés aplicará los siguientes gastos por la gestión:
- Gastos de gestión por modificación de reservas de hotel: 10€ por reserva.
- Gastos de gestión por modificación de reservas de cruceros: 20€ por reserva.
- Gastos de gestión por modificación de reservas de otros productos (excepto alquiler de coches): Si tu reserva admite cambios se cobrarán 20€ por persona.
Gastos de cancelación:
Adicionalmente a los gastos por cancelación de reserva que aplique el proveedor (si los hubiera), Terminal 9 aplicará los siguientes gastos por la gestión:
- Gastos de gestión por cancelación de reservas de vuelos: Se cobrará un coste adicional según el importe total de la reserva:
- Para reservas cuyo importe total sea inferior o igual a 500€, 15€ por persona.
- Para reservas cuyo importe total sea superior a 500€ y menor o igual a 1000€, 25€ por persona.
- Para reservas cuyo importe total sea superior a 1.000€, 50€ por persona.
- Gastos de gestión por cancelación de reservas de tren: Se cobrará un 3% adicional sobre el importe total de la reserva.
- Gastos de gestión por cancelación para el resto de productos o reservas de viaje combinado: Se cobrará un 3% adicional sobre el importe total de la reserva.
Estos gastos se aplicarán con independencia del momento en que se solicite el cambio o la cancelación de la reserva.
Recuerda que nuestra web te informará siempre y con antelación de las condiciones de modificación y/o cancelación de la reserva, cualquiera que sea el producto elegido.
Si se reservan más de 5 habitaciones en un mismo establecimiento, aunque sean reservadas por separado, el hotel puede considerarlas «reserva de grupo» y, por tanto, aplicar una política de cambios y cancelaciones diferente de la aquí indicada. Infórmate sobre estas condiciones contactando con nosotros a través del teléfono antes de efectuar reserva.
No obstante, los clientes pueden contratar el seguro de viajes PREMIUM que además de las coberturas de viaje cubre los gastos de gestión por cancelación y modificación de Viajes El Corte Inglés y los gastos de anulación del proveedor hasta un máximo de 600€. Más información en el apartado “Seguros de viaje”.
Para realizar cambios o cancelaciones llama a nuestro Dpto. de Asistencia en el teléfono 91 4020800 o en nuestro correo electrónico [email protected]
Exclusión de responsabilidad.
Cuando se trate de servicios sueltos, Terminal 9 actúa como un simple agente intermediario, por lo que no asume el riesgo y ventura de tales operaciones.
Terminal 9 se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en esta web sean en todo momento veraces y estén actualizados. La información mostrada en este sitio web ha sido proporcionada por los proveedores y Terminal 9 no acepta ninguna responsabilidad por las eventuales imprecisiones.
Dentro del sitio web pueden realizarse enlaces a otras web respecto de los cuales Terminal 9 no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable.
Terminal 9 no será responsable de los daños y perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario o de terceros incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial. Tampoco será responsable del inadecuado uso del servicio como consecuencia de una defectuosa configuración del equipo informático del usuario o de la insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos.
Terminal 9 pone todos los esfuerzos, dentro de sus medios, para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Terminal 9, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Terminal 9 asumirá el mismo dando plena eficacia a la compra, siempre y cuando no se trate de una diferencia tan desproporcionada respecto al precio medio del mercado on-line para ese producto, que resulte obvio y notorio para cualquier persona de diligencia media que se trata de un error.
Derechos de propiedad industrial e intelectual.
El usuario reconoce y acepta que todos los contenidos gráficos y denominativos, diseños o cualesquiera otros elementos susceptibles de utilización industrial y/o comercial de este sitio, tanto visuales como tecnológicos como informáticos, individualmente o conjuntamente considerados, están afectados por derechos de propiedad industrial e intelectual de Terminal 9 o de las personas o empresas que figuren como sus autores o titulares, siendo éstos quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos, modificarlos, copiarlos o distribuirlos pudiendo emprender las acciones que les amparen contra quienes lo vulneren.
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Jurisdicción y ley aplicable.
Este Aviso Legal ha sido redactado y se rige de acuerdo con la ley española.
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Confianza Online.
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Validez, modificación e interpretación de este Aviso Legal.
En el supuesto de que alguna cláusula de este Aviso Legal fuese declarada nula, anulable o inaplicable por un Tribunal o Autoridad competente al efecto, se considerará, siempre que esto no contradiga lo establecido por la legislación aplicable, que la validez, legalidad y aplicabilidad del resto de cláusulas, se mantiene vigente.
Las provisiones de este Aviso Legal únicamente podrán ser modificadas por escrito. En todo caso, Terminal 9, se reserva el derecho de realizar cambios o modificaciones tanto en el sitio web, como en el presente Aviso Legal, siempre que estas modificaciones no afecten a los contratos formalizados con anterioridad.
La versión original de este Aviso Legal se encuentra redactada en idioma castellano, y ha sido ésta la que se ha traducido a diferentes idiomas. En caso de disputa sobre el contenido o la interpretación de los términos y condiciones, así como en el supuesto de conflictos, contradicciones o discrepancias entre la versión en castellano y el resto de versiones en otros idiomas, la versión en castellano prevalecerá siempre que esté permitido por la Ley de los países de residencia de los usuarios. La versión en castellano se encuentra a la disposición del usuario que simplemente deberá de requerirla por escrito en el siguiente correo electrónico: atencioncliente@Terminal 9.com.
Resolución de litigios en línea.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores residentes en la Unión Europea, una página web en la que se podrán tramitar las reclamaciones referentes a sus compras online.
http://ec.europa.eu/od
